七旬老人“丟失”的大巴 中鐵建四川簡蒲高速幫她找回來

七旬老人“丟失”的大巴 中鐵建四川簡蒲高速幫她找回來

2019-02-28 10:25:22我要投稿   點擊量:0  



 (作者:桂佳麗、黃亞星)
    “感謝你,小姑娘!謝謝,謝謝!”年過七旬的龍勇玉緊緊地握著簡蒲高速黑龍灘服務區管理員黃亞星的手,連聲感謝道。
    “不客氣,老奶奶,這都是我應該做的。快上車吧,班車已經調頭回來接您啦……”
看著高速交警將龍勇玉接上警車,往土地收費站駛去,黃亞星懸著的心才放了下來。
       原來,2月18日上午,龍勇玉同兄弟龍勇軍在樂至乘坐大巴車前往攀枝花。大巴車經停黑龍灘服務區加油,龍勇玉便和車上的乘客一同下車如廁。但由于年邁行走速度較慢,當她返回加油站時發現自己乘坐的班車已經開走了。
       情急之下,龍勇玉到加油站請求幫助。加油站工作人員一邊向她了解情況,一邊向簡蒲公司服務區現場值班管理人員匯報。接報后,值班管理員黃亞星第一時間趕到加油站現場,將她攙扶到服務區超市坐下,進一步了解詳細情況。
 
       加油站工作人員寬慰老人耐心等待,并提供了免費的午餐
       在得知龍勇玉不記得親人的聯系方式及所乘坐大巴車的車牌號,黃亞星請求簡蒲高速監控分中心工作人員通過錄像調取營運班車車牌號,并聯系了高速交警與轄區派出所。在等候聯系營運車輛期間,黃亞星主動協調服務區經營單位為老人提供了免費的午餐和飲用水等,用熱情和關愛化解了老人焦慮、緊張的情緒。
       最終,經過反復確認與協調,高速交警將龍勇玉護送到簡蒲高速土地收費站,大巴車調頭返回后接上她重新踏上了旅途。
 
        護送老人前往簡蒲高速土地收費站
 
 
 
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